Escolha uma empresa de criação de sites pelo processo e pelo que fica com você, não só pelo portfólio. Confira se a proposta tem escopo por escrito, se domínio, código e acessos ficam no nome da sua empresa, como os contatos do site são guardados, como funciona a edição e o suporte, e se o SEO técnico faz parte do projeto.
Comece pelo que você precisa, não pela vitrine
Antes de comparar empresas, defina em uma frase o que o site precisa gerar: pedidos de orçamento, agendamentos, vendas, reconhecimento da marca. Essa frase ajuda a filtrar fornecedores que falam a sua língua e a perceber quando alguém está oferecendo mais do que o necessário, ou menos.
Os critérios que realmente importam
Processo de trabalho
Peça para a empresa explicar as etapas. Um bom processo tem, no mínimo: entendimento do negócio, estrutura de páginas, conteúdo, design, desenvolvimento, testes e publicação. Desconfie de quem pula direto para "escolha um modelo".
Propriedade e acessos
Este é o ponto que mais gera problema depois. Confirme por escrito:
- O domínio é registrado em nome da sua empresa?
- Você terá acesso administrativo ao site e à hospedagem?
- O código e os arquivos podem ser levados para outro fornecedor?
Se a resposta for "não" para qualquer um, você está alugando um site, não comprando.
O que acontece com os contatos
Pergunte: quando alguém preenche o formulário, onde essa informação fica? Se for apenas um e-mail, e esse e-mail cair no spam, o contato se perde. Sites bem construídos guardam o contato em banco de dados e permitem consultá-los em um painel.
SEO técnico desde o início
Velocidade, estrutura de URLs, título e descrição por página, dados estruturados e redirecionamento do site antigo. Pergunte como isso é tratado. Se a resposta for "depois a gente faz SEO", o site pode nascer com problemas difíceis de corrigir. Mais sobre isso em o que um site precisa ter para aparecer no Google.
Edição e autonomia
Você vai conseguir trocar um texto, uma foto ou publicar um artigo sem pedir ajuda? Peça para ver o painel de edição funcionando.
Suporte depois da entrega
O que está incluído depois que o site vai ao ar? Correções, atualizações de segurança, ajustes? Por quanto tempo e com que tempo de resposta?
Perguntas para fazer na reunião
- Quem vai trabalhar no meu projeto e como falo com essa pessoa?
- Qual é o cronograma e quando preciso entregar conteúdo?
- O que está fora do escopo e quanto custa se eu precisar?
- Como vocês medem se o site está gerando contatos?
- Posso falar com um cliente de vocês?
Sinais de alerta
- Garantia de primeira posição no Google. Ninguém controla o algoritmo.
- Preço fechado sem nenhuma pergunta sobre o seu negócio.
- Contrato sem escopo, só com "criação de site".
- Domínio registrado no nome do fornecedor.
- Nenhuma conversa sobre conteúdo. Site sem conteúdo bom não converte.
Agência de marketing ou empresa de tecnologia?
Agências de marketing costumam ser fortes em comunicação, campanhas e redes sociais. Empresas de tecnologia costumam ser fortes em desenvolvimento, integrações e sistemas. Se o seu site precisa conversar com agenda, CRM ou sistemas internos, ou se você pretende evoluir para automações, vale priorizar quem desenvolve software. Se a necessidade principal é posicionamento de marca e campanhas, uma agência pode fazer mais sentido.
E o preço?
Compare propostas com o mesmo escopo e some os custos recorrentes. O artigo quanto custa criar um site profissional explica cada item.
Se quiser, a Exacta faz um diagnóstico gratuito do que o seu site precisa, mesmo que você escolha outro fornecedor. Veja também o serviço de criação de sites.