Perguntas repetidas
Horários, preços, documentos necessários, status de pedido. A equipe responde as mesmas coisas o dia inteiro.
Inteligência artificial
Inteligência artificial aplicada ao dia a dia da empresa
IA não é mágica, e também não é só um chatbot. É uma ferramenta que, bem aplicada, assume tarefas de leitura, escrita, classificação e atendimento que hoje tomam horas da equipe. A Exacta desenha e implanta essas soluções com limites claros e com pessoas no controle.
O que é
Onde a IA ajuda de verdade numa pequena ou média empresa
Modelos de linguagem, a tecnologia por trás de ferramentas como o ChatGPT e o Claude, são muito bons em entender e produzir texto. Isso abre espaço para automatizar tarefas que antes exigiam uma pessoa lendo e escrevendo: responder dúvidas frequentes, extrair dados de documentos, classificar pedidos, resumir conversas e redigir rascunhos.
O que separa um projeto útil de um experimento caro é o desenho em volta do modelo. A IA precisa consultar informações corretas da empresa, ter limites do que pode fazer, registrar o que fez e passar a vez para uma pessoa quando não souber.
É esse desenho que a Exacta entrega: começamos pelo processo, escolhemos a tarefa com melhor retorno, medimos antes e depois e ampliamos o uso a partir do resultado.
Problemas que resolve
Tarefas que costumam ser boas candidatas para IA
Documentos para ler
Contratos, notas, laudos e formulários que alguém precisa abrir para tirar três informações.
Triagem de pedidos
E-mails e mensagens que precisam ser classificados e encaminhados para a pessoa certa.
Relatórios manuais
Resumos semanais montados copiando dados de vários lugares.
Benefícios
O que muda quando a IA é bem implantada
Resposta mais rápida
Clientes recebem respostas imediatas para dúvidas simples, a qualquer hora.
Equipe no que importa
Tempo liberado de tarefas repetitivas vai para vendas, atendimento complexo e decisões.
Padronização
Respostas e classificações consistentes, baseadas nas regras da empresa.
Rastreabilidade
Cada resposta e ação fica registrada e pode ser revisada.
Quer saber quanto custa e por onde começar?
Conte em poucas linhas o que precisa. O diagnóstico é gratuito e a resposta chega em até 1 dia útil.
Exemplos de aplicação
Aplicações práticas
Atendimento com IA no WhatsApp
Responde dúvidas, consulta horários disponíveis e transfere para a equipe com o resumo da conversa.
Agente para tarefas administrativas
Cadastra pedidos, atualiza status no CRM e envia lembretes dentro de regras definidas.
Leitura de documentos
Extrai dados de contratos, notas e formulários e preenche o sistema, com revisão humana quando necessário.
Assistente interno
A equipe pergunta sobre procedimentos e políticas e recebe respostas com a fonte.
Qualificação de leads
Faz as perguntas iniciais, registra as respostas e prioriza quem está pronto para conversar.
Resumos e relatórios
Transforma conversas, reuniões e dados em resumos objetivos para gestores.
Campos extraídos
LocatárioM. Souza
ValorR$ 2.400
Vencimentodia 10
ReajusteIGP-M
Segurança e controle
Como evitamos que a IA invente respostas
Nenhum modelo de linguagem é infalível. Por isso, todo projeto da Exacta tem quatro camadas de proteção:
- Base aprovada: a IA responde a partir de conteúdo revisado pela empresa, não da imaginação.
- Limites escritos: o que pode responder e que ações pode executar.
- Registro: todas as conversas e ações ficam salvas para auditoria.
- Saída para humano: quando a pergunta foge do escopo, a pessoa certa assume.
Como funciona o projeto
Do diagnóstico à IA em produção
- 01
Escolha da tarefa
Mapeamos as tarefas candidatas e escolhemos a de melhor relação entre impacto e risco.
- 02
Base e regras
Organizamos o conhecimento da empresa e escrevemos os limites de atuação.
- 03
Piloto medido
Implantação em escopo reduzido, com indicador de antes e depois.
- 04
Ampliação
Com o resultado em mãos, ampliamos para outros canais ou tarefas.
Integrações
Onde a IA pode atuar
- Site
- CRM
- Agenda
- ERP
- Google Drive
- Planilhas
- Sistemas internos via API
Segmentos atendidos
Aplicações por segmento
Diferenciais
Por que implantar IA com a Exacta
IA em produção, não em apresentação
Desenvolvemos e operamos o AtendeMais, plataforma de atendimento com IA e transferência para humanos.
Sem promessa milagrosa
Começamos por uma tarefa medida e só ampliamos com resultado.
Privacidade desde o desenho
Coleta mínima, controle de acesso e cuidado com dados sensíveis conforme LGPD e RGPD.
Atendimento local
Inteligência artificial na sua região
IA em Praia Grande
IA para atendimento, agenda e contatos em empresas de Praia Grande.
Saiba maisIA em Santos
IA para atendimento, documentos e processos em empresas de Santos.
Saiba maisIA na Baixada Santista
IA aplicada a serviços, turismo, comércio e indústria na região.
Saiba maisPerguntas frequentes
Perguntas frequentes
Quanto custa implementar inteligência artificial?
Há dois custos: o projeto (desenho, integração, testes) e o uso do modelo, cobrado pelo provedor conforme o volume. Um piloto bem delimitado costuma ser o melhor começo. O artigo quanto custa implementar inteligência artificial explica os componentes.
A IA vai substituir minha equipe?
O objetivo é tirar da equipe as tarefas repetitivas. Decisões, exceções e relacionamento continuam com pessoas.
Meus dados vão treinar o modelo de outra empresa?
Usamos provedores e configurações que não utilizam os dados enviados por API para treinamento, conforme os termos de cada provedor, e enviamos ao modelo apenas o necessário para a tarefa.
Que modelo de IA vocês usam?
Escolhemos o modelo conforme a tarefa, o custo e a privacidade exigida. Trabalhamos com modelos de linguagem de mercado e mantemos a solução independente de um único fornecedor quando possível.
O que é um agente de IA?
É um sistema em que o modelo de linguagem não só responde, mas executa ações em outras ferramentas, dentro de regras. Explicamos no artigo o que é um agente de IA.
Para aprofundar
Artigos e guias
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Quanto custa implementar inteligência artificial?
Projeto, uso por volume e manutenção: o que forma o custo.
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O que é um agente de IA?
Definição, diferença para chatbot, exemplos e cuidados.
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Como usar inteligência artificial nas vendas
Resposta, qualificação, CRM, follow-up e propostas com IA.
Serviços complementares
Serviços que andam junto com IA
Consultoria em IA
Para planejar antes de implantar.
Saiba maisAutomação de processos
Para o fluxo em volta da IA.
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Atendimento com IA pronto para usar.
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