Mensagem sem resposta
No horário de pico, ninguém consegue responder todo mundo e parte dos clientes desiste.
Produto Exacta · Atendimento
AtendeMais: atendimento que entende, equipe que assume
O AtendeMais organiza as conversas do WhatsApp da empresa. A assistente responde com as informações que você aprovou, consulta horários reais na agenda e passa a conversa para a equipe, com todo o contexto, quando precisa de uma pessoa.
- Usa o número atual da empresa
- Controle humano a qualquer momento
- Agenda sem dupla reserva
O que resolve
Para empresas que vivem de conversa no WhatsApp
Conversa espalhada
Cada atendente usa um celular e o histórico do cliente fica preso em um aparelho.
Agenda pela troca de mensagens
Marcar um horário vira um vai e vem de "tem às 14h?" que toma tempo dos dois lados.
Oi! Vocês têm horário amanhã à tarde?
Tenho 14h e 16h30. Qual prefere?
16h30, por favor.
Confirmado para amanhã às 16h30. Te lembro 1 dia antes.
13:00
14:00
15:00
16:30Reservado
CRM · contato atualizadoOrigem: WhatsApp
Funcionalidades
O que o AtendeMais faz
Assistente configurável
Você define nome, tom de voz, informações, horários e regras. A configuração é testada em um simulador antes de ir ao ar.
Caixa de entrada compartilhada
A equipe acompanha todas as conversas e os dados do contato em um só painel, que funciona no celular.
Transferência com contexto
Atendentes assumem pelo painel ou pelo próprio WhatsApp. A IA pausa naquela conversa e só volta quando a equipe decidir.
Agenda com horários reais
Para serviços com hora marcada, a IA consulta vagas calculadas pelo sistema, segura o horário enquanto o cliente confirma e evita dupla reserva.
Confirmação do seu jeito
Confirmação automática depois que o cliente aceita o resumo, ou aprovação da profissional antes de confirmar.
Número atual da empresa
A conexão é feita com o número da empresa por QR code. Não é preciso trocar de número.
Controle humano
A IA cuida do primeiro contato. A equipe cuida do que importa.
As respostas seguem as informações aprovadas pela empresa. Quando a conversa pede uma pessoa, o histórico e o resumo já estão no painel.
Qualquer atendente pode assumir a conversa a qualquer momento, e a assistente não volta a responder naquela conversa até a equipe liberar.
Implantação
Do número conectado ao primeiro atendimento
- 01
Conectar
Vincule o número da empresa por QR code e convide a equipe.
- 02
Configurar
Publique as informações da assistente e, se usar agenda, cadastre serviços, duração e expediente.
- 03
Testar
Use o simulador para conversar com a assistente antes de ligar no WhatsApp.
- 04
Atender
A IA responde, a equipe acompanha e pode assumir qualquer conversa. A Exacta acompanha a configuração inicial.
Para quem é
Modelos de operação disponíveis
Na implantação, a Exacta ajuda a escolher o modelo e os módulos para cada operação.
- Lojas
- Delivery
- Serviços com agenda
- Visitas e reuniões
- Suporte
Segmentos
Onde o AtendeMais costuma encaixar
Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Preciso trocar meu número de WhatsApp?
Não. A conexão é feita com o número da empresa por QR code. O estado da conexão aparece no painel.
Posso escolher o que a IA responde?
Sim. Você configura identidade, tom, informações, horários e regras, e testa no simulador antes de publicar.
E se eu quiser responder pessoalmente?
Você pode assumir pelo painel ou responder direto no WhatsApp da empresa. A IA pausa naquela conversa e só volta quando a equipe decidir.
A agenda confirma horários sozinha?
Você escolhe: confirmação automática depois que o cliente aceita o resumo, ou aprovação pela profissional. Os horários são verificados antes de cada reserva.
Quanto custa?
A implantação e os módulos são definidos para cada operação. Peça uma demonstração e a Exacta apresenta uma proposta para o seu negócio.
Contato
Peça uma demonstração do AtendeMais
Conte sobre a empresa e como o atendimento funciona hoje. A equipe entra em contato para mostrar a plataforma.
- Resposta em até 1 dia útil
- Sem compromisso
Precisa de um atendimento com regras muito específicas?
Além do AtendeMais, a Exacta desenvolve soluções de IA sob medida.