Escolha pelo processo e pelo que fica consigo, não só pelo portefólio. Confirme que a proposta tem âmbito escrito, que domínio, código e acessos ficam em nome da empresa, que os contactos do website são guardados, que consegue editar sozinho, que o SEO técnico e as várias línguas estão incluídos e como funciona o suporte.
Defina primeiro o objetivo
Antes de pedir propostas, escreva numa frase o que o website deve gerar: pedidos de orçamento, reservas diretas, vendas, credibilidade. Ajuda a separar fornecedores que percebem o seu negócio de quem vende só um modelo.
Critérios que fazem diferença
Processo
Peça as fases do projeto. Um processo sério inclui perceber o negócio, estrutura de páginas, conteúdos, design, desenvolvimento, testes e publicação.
Propriedade e acessos
Confirme por escrito que:
- o domínio fica registado em nome da sua empresa;
- tem acesso de administrador ao website e ao alojamento;
- pode levar o código e os ficheiros para outro fornecedor.
Contactos guardados
Pergunte onde fica um pedido quando alguém preenche o formulário. Se for só um e-mail e esse e-mail for para spam, perde-se. Websites bem construídos guardam os pedidos e permitem consultá-los num painel.
Várias línguas
Se tem clientes estrangeiros, pergunte como são tratadas as línguas: quem escreve ou revê, e se o website usa hreflang corretamente para o Google mostrar a versão certa a cada pessoa.
SEO técnico
Velocidade, títulos e descrições únicos, dados estruturados, redirecionamentos do website antigo. Se a resposta for "SEO é depois", desconfie.
Edição e suporte
Consegue alterar um texto ou um preço sem ajuda? O que inclui o suporte depois da publicação e por quanto tempo?
Perguntas para a reunião
- Quem trabalha no meu projeto e como comunico com essa pessoa?
- Qual o cronograma e quando tenho de entregar conteúdos?
- O que está fora do âmbito?
- Como se mede se o website gera contactos?
- Os valores incluem IVA? Como é feita a faturação?
Sinais de alerta
- Garantia de primeira posição no Google.
- Preço fechado sem nenhuma pergunta.
- Domínio em nome do fornecedor.
- Nenhuma conversa sobre conteúdos.
Fornecedor local ou remoto?
Ter o fornecedor perto facilita reuniões presenciais, mas a maioria dos projetos de websites funciona bem à distância, com videochamadas e entregas que se testam no navegador. Método, comunicação e suporte pesam mais do que a morada.
A Exacta trabalha remotamente com empresas portuguesas a partir do Brasil, com reuniões no horário de Portugal continental, e não tem escritório em Portugal. Veja a criação de websites e quanto custa criar um website em Portugal.