Este glossário explica, em linguagem simples, os termos de tecnologia mais comuns em projetos de websites, software e inteligência artificial.
Agente de IA: sistema em que um modelo de linguagem usa ferramentas para consultar dados e executar ações noutros sistemas.
API: interface que um sistema disponibiliza para outros programas lerem e gravarem dados de forma controlada.
Automatização de processos: execução automática de passos antes feitos à mão, segundo regras definidas.
CRM: sistema para gerir a relação com clientes, oportunidades e histórico de contactos.
Dados estruturados: marcações que descrevem o conteúdo da página para os motores de busca.
ERP: sistema de gestão da operação: stock, finanças, compras.
Hreflang: marcação que indica ao Google as versões de uma página noutras línguas ou países.
Integração de sistemas: ligação entre ferramentas para trocarem dados automaticamente.
LLM (modelo de linguagem): modelo de IA treinado com grandes volumes de texto.
PMS: sistema de gestão de propriedades usado em hotelaria e alojamento.
RGPD: Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia.
SaaS: software usado pela internet e pago por subscrição.
SEO: práticas para melhorar a presença nos resultados orgânicos dos motores de busca.
Webhook: aviso automático que um sistema envia a outro quando acontece um evento.