Como contratar desenvolvimento de software

1. Descreva o problema, não a solução

Em vez de "quero uma aplicação com estes ecrãs", descreva o problema e quem o sente: "as reservas chegam por três canais e perdemos tempo a juntá-las". Bons fornecedores fazem perguntas a partir daí.

2. Avalie alternativas

Antes de desenvolver, confirme se um produto de mercado resolve. Software à medida faz sentido quando o processo é específico, quando as adaptações ficam caras ou quando a integração é essencial.

3. Escolha o fornecedor pelo método

Pergunte:

• Como fazem o levantamento de requisitos?
• Mostram protótipos antes de programar?
• Com que frequência há entregas que posso testar?
• Como testam e documentam?
• Que projetos semelhantes têm em produção?

4. Proposta por fases

Uma proposta séria tem âmbito escrito, fases com entregas e critérios de aceitação, prazos estimados e valor por fase. Desconfie de valores fechados sem levantamento.

5. Contrato

Defina:

• Propriedade do código, dos dados e das contas de alojamento.
• Confidencialidade e tratamento de dados pessoais (RGPD, incluindo subcontratação).
• Garantia de correção de defeitos.
• Suporte e manutenção após a entrega.
• Faturação e impostos, sobretudo se o fornecedor for de outro país.

6. Acompanhe o projeto

Participe nas revisões de cada fase, teste com dados reais e responda depressa. Atrasos nas aprovações atrasam todo o projeto.

7. Prepare a passagem

Documentação de utilização e técnica, formação da equipa e plano de manutenção.

Fornecedor remoto

Trabalhar com uma equipa noutro país funciona quando há método: reuniões em horário compatível, decisões por escrito e entregas testáveis. A Exacta trabalha assim com empresas portuguesas, a partir do Brasil, sem escritório em Portugal.

Ver quanto custa desenvolver software à medida e desenvolvimento de software à medida.